Information sur le traitement des données personnelles conformément au Règlement UE 2016/679
Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Promotour S.r.l., par l’intermédiaire du site web www.travel-sicily.it, traite les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site et/ou utilisent le formulaire de contact.
La présente information est fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement UE 2016/679, « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD ».
1. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement est :
Promotour S.r.l.
Via Piersanti Mattarella 20
90141 Palermo, Italy
N° TVA : IT03652890827
Email : info@travel-sicily.it
Téléphone : +39 091 508 2160
Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le Responsable du traitement à l’adresse email indiquée ci-dessus.
2. Catégories de données traitées
Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées par l’intermédiaire du site web.
Données fournies volontairement par l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact ou envoie une demande par email, les données suivantes peuvent être collectées :
- prénom et nom ;
- entreprise, école, agence ou organisme d’appartenance ;
- pays ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ou contact WhatsApp ;
- type de demande ;
- destination d’intérêt ;
- période indicative du voyage ou de l’événement ;
- nombre de participants ;
- toute information saisie librement dans le champ message.
L’utilisateur est invité à ne pas insérer dans le formulaire de données particulières ou sensibles, telles que des données relatives à la santé, aux opinions religieuses, politiques ou syndicales, ou toute autre information non nécessaire à la gestion de la demande.
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du site peuvent acquérir, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données techniques dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.
Cette catégorie peut inclure, à titre d’exemple :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- système d’exploitation ;
- date et heure d’accès ;
- pages visitées ;
- informations techniques relatives à la navigation.
Ces données sont utilisées uniquement afin de garantir le bon fonctionnement du site, d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et de prévenir d’éventuels abus ou activités nuisibles.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles pourront être traitées pour les finalités suivantes :
a) Gestion des demandes de contact
Les données saisies dans le formulaire ou envoyées par email sont utilisées pour répondre aux demandes de l’utilisateur concernant des programmes MICE, groupes privés, groupes scolaires, voyages éducatifs, expériences culturelles, naturalistes et volcanologiques en Sicile et en Italie.
b) Préparation de propositions commerciales ou devis
Lorsque la demande de l’utilisateur concerne un programme, événement, voyage ou service spécifique, les données pourront être utilisées pour analyser la demande et préparer une proposition personnalisée.
c) Gestion des communications précontractuelles et contractuelles
Les données pourront être utilisées pour gérer les communications nécessaires avant, pendant ou après l’éventuelle mise en place d’une relation commerciale.
d) Respect des obligations légales
Les données pourront être traitées afin de respecter des obligations fiscales, administratives, comptables ou d’autres dispositions applicables.
e) Sécurité et bon fonctionnement du site
Les données techniques de navigation peuvent être traitées afin de garantir la sécurité du site, de prévenir les accès non autorisés, les activités frauduleuses ou nuisibles et d’assurer le bon fonctionnement des pages web.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande de l’utilisateur ou préparer une proposition ;
- respect d’obligations légales, lorsque le traitement est requis par des normes fiscales, administratives ou comptables ;
- intérêt légitime du Responsable du traitement, afin de garantir la sécurité du site, prévenir les abus et gérer les communications avec les utilisateurs, clients ou clients potentiels ;
- consentement de l’utilisateur, lorsque requis, pour tout traitement non strictement nécessaire, tel que l’envoi de communications promotionnelles ou de newsletters.
À ce jour, sauf indication contraire dans des formulaires spécifiques, le site ne prévoit pas d’inscription automatique à une newsletter ni l’envoi de communications promotionnelles périodiques.
5. Modalités du traitement
Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils informatiques, télématiques et, si nécessaire, papier, conformément aux principes de loyauté, licéité, transparence, minimisation des données et sécurité.
Le Responsable du traitement adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, la modification ou la destruction.
6. Fourniture des données
La fourniture des données demandées dans le formulaire de contact est nécessaire pour permettre au Responsable du traitement de répondre à la demande de l’utilisateur.
Le défaut de fourniture des données indiquées comme obligatoires peut rendre impossible l’envoi du formulaire ou la gestion de la demande.
La fourniture de données supplémentaires, non obligatoires, est facultative.
7. Destinataires des données
Les données personnelles pourront être traitées par :
- le personnel interne autorisé par le Responsable du traitement ;
- les fournisseurs de services informatiques, d’hébergement, de maintenance du site web et de gestion technique ;
- les consultants administratifs, fiscaux, juridiques ou professionnels, si nécessaire ;
- les fournisseurs ou partenaires opérationnels impliqués dans la préparation d’une proposition ou dans la gestion des services demandés par l’utilisateur ;
- les autorités publiques ou entités autorisées, dans les cas prévus par la loi.
Les sujets externes qui traitent des données personnelles pour le compte du Responsable du traitement sont, lorsque nécessaire, désignés comme Sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD.
8. Transfert des données en dehors de l’Espace économique européen
Les données personnelles sont traitées principalement au sein de l’Espace économique européen.
Si, pour des raisons techniques ou opérationnelles, certaines données étaient traitées par des fournisseurs situés en dehors de l’Espace économique européen, le transfert aurait lieu dans le respect des garanties prévues par le RGPD, telles que les décisions d’adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types ou d’autres instruments prévus par la réglementation applicable.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
En particulier :
- les données envoyées via le formulaire de contact seront conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la demande et des éventuelles relations commerciales ultérieures ;
- les données relatives aux demandes commerciales ou devis pourront être conservées pour des besoins administratifs, organisationnels et de protection des droits du Responsable du traitement ;
- les données soumises à des obligations fiscales, comptables ou administratives seront conservées pendant les délais prévus par la loi ;
- les données techniques de navigation seront conservées pendant le temps strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site, sauf éventuelles nécessités d’enquête sur des activités illicites.
10. Cookies et outils de suivi
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages web et des services demandés par l’utilisateur.
Les éventuels cookies analytiques, de profilage, marketing ou outils de tiers seront utilisés uniquement s’ils sont présents sur le site et, lorsque la loi l’exige, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par le site, l’utilisateur pourra consulter la Politique relative aux cookies spécifique, si disponible.
11. Droits de la personne concernée
L’utilisateur, en tant que personne concernée, peut exercer les droits prévus aux articles 15 et suivants du RGPD.
En particulier, l’utilisateur a le droit de :
- demander l’accès à ses données personnelles ;
- demander la rectification des données inexactes ;
- demander l’effacement des données, dans les cas prévus par la loi ;
- demander la limitation du traitement ;
- s’opposer au traitement, dans les cas prévus ;
- demander la portabilité des données, lorsque applicable ;
- retirer le consentement donné, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait ;
- introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Les demandes peuvent être adressées au Responsable du traitement en écrivant à :
12. Réclamation auprès de l’Autorité de contrôle
Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles est effectué en violation de la réglementation applicable, il a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données personnelles ou auprès de l’autorité de contrôle compétente de l’État membre de l’Union européenne dans lequel il réside, travaille ou dans lequel la violation présumée s’est produite.
13. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, y compris à la suite de modifications réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Les modifications seront publiées sur cette page. L’utilisateur est donc invité à consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité.